.jpg)
Haber
|
||
| Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği Yürürlüğe Girdi | ||
| - Haberi | ||
|
||
| |
||
|
Enerjimagazin-Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği yürürlüğe girdi. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun(EPDK) tarafından 14/3/2013 tarihli ve 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanununa dayanılarak hazırlanan ve Perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşma kapsamında hizmet alan veya veren taraflara uygulanacak standart, usul ve esasların belirlenmesini amaçlayan “Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği” Resmi Gazete'de yayımlandı. Yönetmelik; tüketicilere hizmetlerin yeterli, kaliteli ve sürekli olarak sunulması için; a) Verimli ve kesintisiz hizmet sağlanmasına ilişkin olarak uyulması gereken hizmet kalitesi standartlarına, b) Elektrik enerjisi tüketiminin tespiti ve fatura edilmesine, c) Kaçak ve usulsüz elektrik enerjisi kullanımının tespiti ve bu kapsamda yapılacak iş ve işlemlere, ç) Perakende satış sözleşmesinin içeriği ile imzalanmasına, d) Tüketici şikâyetlerinin yapılması, bu şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ile tüketicilerin bilgilendirilmesine yönelik usul ve esaslara, e) Tüketicilerin hak ve yükümlülükleri ile tüketici zararlarının tazminine, f) Serbest tüketicilerin hak ve yükümlülüklerine, g) Güvence bedellerine ilişkin usul ve esaslara, ilişkin hükümleri kapsıyor. Buna göre, düzenlemeye tabi tarifeler yoluyla elektrik enerjisi ve/veya kapasite almak isteyen gerçek veya tüzel kişiler, ilgili görevli tedarik şirketine başvuruda bulunacak. Başvuru sırasında bu Bölüm hükümlerince belirlenen bilgi ve belgeler sunulacak. Sözleşmeye konu kullanım yeri için görevli tedarik şirketinde mevcut olan bilgi ve belgeler, başvuru sahibinden ayrıca istenmeyecek. Başvurular, internet üzerinden ya da kayda alınmak suretiyle, telefonla da yapılabilecek. Görevli tedarik şirketi, usulüne uygun olarak yapılan başvuruları, başvuru tarihini izleyen en geç üç iş günü içerisinde sonuçlandıracak. Perakende satış sözleşmesi görevli tedarik şirketi ile başvuru sahibi tüketici arasında imzalanır ve söz konusu sözleşmenin “aslının aynıdır” onaylı bir nüshası, ilgili tüketiciye verilecek. Geçici kullanım amaçlı bağlantılar için yapılan perakende satış sözleşmeleri hariç olmak üzere, perakende satış sözleşmesinde süre sınırı bulunmayacak. Yönetmeliğe Ulaşmak için Tıklayınız Bu haberin tüm hakları www.enerjimagazin.com'a aittir. Aktif Link verilerek veya açık kaynak gösterilerek kullanılabilir. |
||
|
||
| Etiketler: Elektrik, Piyasası, Tüketici, Hizmetleri, Yönetmeliği, Yürürlüğe, Girdi, |
Yorumlar
|
|
||
|