EPiAŞ Yardım Masasını Hizmete Sundu
Haber
15 Mart 2021 - Pazartesi 18:10 Bu haber 32358 kez okundu
 
EPiAŞ Yardım Masasını Hizmete Sundu
DOĞAL GAZ Haberi
EPiAŞ Yardım Masasını Hizmete Sundu

Enerjimagazin-EPiAŞ, sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak yükseltmeye devam ediyor. Şirket bu kapsamda EPiAŞ Yardım Masasını (EYM) hizmete sundu. Talep, öneri ve şikâyetler EPiAŞ Yardım Masası aracılığıyla kolaylıkla bildirilebilecek. Piyasa katılımcıları, Kullanıcı adı ve şifreleri ile sisteme giriş yaparak yeni talep oluşturabilecek, devam eden ya da geçmiş taleplerini görüntüleyebilmekte ve sorularına “Sıkça Sorulan Sorular” bölümünde hızlı yanıtlar alabilecekler. Piyasa katılımcısı olmayanların ise Şeffaflık Platformu, Piyasa Mali işlemler ve Tüzel Kişilik Kaydı işlemlerine yönelik talep, öneri, sorun ve şikâyetlerini iletebilmeleri için sisteme e-posta adresleri üzerinden kayıt olabilmeleri gerekiyor.
EPiAŞ’tan konuya ilişkin yapılan açıklama şu şekilde: Değerli Piyasa Katılımcılarımız, EPiAŞ olarak, sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak yükseltmeye devam ediyoruz. Bu doğrultuda hizmete sunduğumuz EPiAŞ Yardım Masası – EYM aracılığıyla, her gün her saatte talep, öneri ve şikâyetlerinizi kolaylıkla bildirebilirsiniz. 1 Mart 2021 tarihine kadar aktif olan; gop@epias.com.tr, gip@epias.com.tr, uzlastirma@epias.com.tr, st@epias.com.tr, kayit@epias.com.tr, dogalgaz@epias.com.tr, seffaflik@epias.com.tr e-posta adreslerinin ilgili tarihte kapatıldığını, önemle hatırlatmak isteriz. Tüm talep, öneri ve şikayet bildirimleri yardim.epias.com.tr adresinden yapılabilmektedir. PiYASA KATILIMCILARIMIZ; Kullanıcı adı ve şifreleri ile giriş yaparak yeni talep oluşturabilmektedirler, devam eden ya da geçmiş taleplerini görüntüleyebilmekte ve sorularına “Sıkça Sorulan Sorular” bölümünde hızlı yanıtlar alabilmektedirler. Elektrik Piyasası, Doğal Gaz Piyasası, Piyasa Mali işlemler, Şeffaflık Platformu ve Mobil Uygulama konu başlıklarında; işlem, Bilgi Talebi, Sorun Bildirimi veya Öneri-iyileştirme içerikli başvuruda bulunabilmektedirler. PiYASA KATILIMCISI OLMAYAN PAYDAŞLARIMIZ; Sisteme e-posta adresleri üzerinden kayıt olabilmekte, Şeffaflık Platformu, Piyasa Mali işlemler ve Tüzel Kişilik Kaydı işlemlerine yönelik talep, öneri, sorun ve şikâyetlerini iletebilmektedirler. * EPiAŞ Yardım Masası’na teknik sebeplerden dolayı ulaşılamadığı durumlarda Acil Destek e-posta adreslerini kullanabilirsiniz: elektrik.acildestek@epias.com.tr dogalgaz.acildestek@epias.com.tr seffaflik.acildestek@epias.com.tr Bu haberin tüm hakları www.enerjimagazin.com'a aittir.
Aktif Link verilerek veya açık kaynak gösterilerek kullanılabilir.
Kaynak: Editör:
Etiketler: EPiAŞ, Yardım, Masasını, Hizmete, Sundu,
Yorumlar
Haber Yazılımı