Türkiye genelinde elektrik dağıtım hizmetlerinin kalitesi ve müşteri memnuniyeti yükseliyor. Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) tarafından açıklanan Kasım 2024 - Nisan 2025 dönemine ait veriler, tüketicilerin hizmetlerden duyduğu memnuniyette kayda değer bir artış olduğunu ortaya koydu. Araştırmaya göre, tüketicilerin yüzde 85,9’u personelin saygılı ve ilgili olduğunu belirtirken, bu oran bir önceki dönemde yüzde 78,8 seviyesindeydi. Sorulara doğru ve tatmin edici yanıt alma oranı yüzde 76,5’e ulaşırken, Kasım 2024'te bu oran yüzde 71 olarak kaydedilmişti. Ayrıca, sorunların makul sürede çözülmesi konusundaki memnuniyet de yüzde 69’a yükseldi; bu oran ise daha önce yüzde 63,7 seviyesindeydi. ELDER’in verileri, elektrik dağıtım şirketlerinin sahadaki iletişim kalitesini ve çözüm odaklı yaklaşımını güçlendirdiğini gösteriyor. Bu gelişmelerin, tüketicilere daha etkin ve kaliteli hizmet sunulmasında önemli bir rol oynadığı belirtiliyor. Bu haberin tüm hakları enerjimagazin.com'a aittir. Aktif Link verilerek veya açık kaynak gösterilerek kullanılabilir.