Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ), Genel Müdürlüğü, bir kez daha Türkiye enerji sektörünün en itibarlı markası seçildi. Kurum, bu başarıyı 5'inci kez elde ederek sektördeki güçlü konumunu pekiştirdi.
Türkiye İtibar Akademisi tarafından hazırlanan ve bu yıl 15’inci kez açıklanan Türkiye İtibar Endeksi 2026 sonuçları kamuoyuyla paylaşıldı. Savunma sanayi ve yüksek güvenlik teknolojilerinden yazılım geliştirme ve bilişime, lojistikten tasarruf finansmanına kadar toplam 43 sektörde faaliyet gösteren kurumların toplum nezdindeki itibar performansını ölçen araştırma, Türkiye’nin kurumsal güven görünümünü ortaya koydu.
Araştırmaya ilişkin değerlendirmede bulunan Türkiye İtibar Akademisi Başkanı Özüm Acar, itibarın kurumlar için yalnızca algı yönetimi değil, sürdürülebilirlik, krizlere dayanıklılık ve geleceğe hazırlanma kapasitesini belirleyen stratejik bir değer haline geldiğini belirtti.
CATI yöntemiyle yürütülen araştırma, 15 Aralık 2024 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında NUTS-2 bölge sınıflandırmasına göre 26 bölgede, rastgele seçilen 15 bin kişiyle yapılan telefon görüşmeleriyle gerçekleştirildi.
Güven Algısı ve Güçlü Kurumsal Bilinirlik Öne Çıktı
Araştırma sonuçlarına göre TEDAŞ'ın yüksek itibar performansında kurumun uyguladığı etkin iletişim stratejileri, paydaşları ile kurulan iyi yönetişim yapısı, sektörel fuarlara katılım, bürokrasiyi azaltmaya yönelik hayata geçirilen dijitalleşme çalışmaları ve sosyal medyadaki güçlü görünürlüğü etkili oldu. Yüksek güven algısı ve güçlü kurumsal bilinirlik de öne çıkan unsurlar arasında yer aldı.
Vatandaş Odaklı Dijitalleşme
Özellikle vatandaş şikayetlerinin hızlı çözümüne yönelik 2025 yılında devreye alınan TEDAŞ CİMER İletişim Merkezi (TEDCİM) ve vatandaşların yoğun ilgi gösterdiği Elektrik Arıza İhbar Uygulaması ile hizmet sunumunda yapılan iyileştirmeler ve erişilebilirliği artıran dijital platformlar dikkat çekti. Hizmet kalitesi, vatandaş odaklı yaklaşım ve kurumsal şeffaflık alanlarında sağlanan gelişmelerin de TEDAŞ'ın itibar performansını desteklediği değerlendirildi.
Türkiye İtibar Endeksi, 15 yıllık sürekliliğiyle kurumların toplumla kurduğu güven ilişkisini izleyen en kapsamlı araştırmalardan biri olarak öne çıkıyor.
Bu haberin tüm hakları enerjimagazin.com'a aittir.
Aktif Link verilerek veya açık kaynak gösterilerek kullanılabilir.
Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ), Genel Müdürlüğü, bir kez daha Türkiye enerji sektörünün en itibarlı markası seçildi. Kurum, bu başarıyı 5'inci kez elde ederek sektördeki güçlü konumunu pekiştirdi.
Türkiye İtibar Akademisi tarafından hazırlanan ve bu yıl 15’inci kez açıklanan Türkiye İtibar Endeksi 2026 sonuçları kamuoyuyla paylaşıldı. Savunma sanayi ve yüksek güvenlik teknolojilerinden yazılım geliştirme ve bilişime, lojistikten tasarruf finansmanına kadar toplam 43 sektörde faaliyet gösteren kurumların toplum nezdindeki itibar performansını ölçen araştırma, Türkiye’nin kurumsal güven görünümünü ortaya koydu.
Araştırmaya ilişkin değerlendirmede bulunan Türkiye İtibar Akademisi Başkanı Özüm Acar, itibarın kurumlar için yalnızca algı yönetimi değil, sürdürülebilirlik, krizlere dayanıklılık ve geleceğe hazırlanma kapasitesini belirleyen stratejik bir değer haline geldiğini belirtti.
CATI yöntemiyle yürütülen araştırma, 15 Aralık 2024 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında NUTS-2 bölge sınıflandırmasına göre 26 bölgede, rastgele seçilen 15 bin kişiyle yapılan telefon görüşmeleriyle gerçekleştirildi.
Güven Algısı ve Güçlü Kurumsal Bilinirlik Öne Çıktı
Araştırma sonuçlarına göre TEDAŞ'ın yüksek itibar performansında kurumun uyguladığı etkin iletişim stratejileri, paydaşları ile kurulan iyi yönetişim yapısı, sektörel fuarlara katılım, bürokrasiyi azaltmaya yönelik hayata geçirilen dijitalleşme çalışmaları ve sosyal medyadaki güçlü görünürlüğü etkili oldu. Yüksek güven algısı ve güçlü kurumsal bilinirlik de öne çıkan unsurlar arasında yer aldı.
Vatandaş Odaklı Dijitalleşme
Özellikle vatandaş şikayetlerinin hızlı çözümüne yönelik 2025 yılında devreye alınan TEDAŞ CİMER İletişim Merkezi (TEDCİM) ve vatandaşların yoğun ilgi gösterdiği Elektrik Arıza İhbar Uygulaması ile hizmet sunumunda yapılan iyileştirmeler ve erişilebilirliği artıran dijital platformlar dikkat çekti. Hizmet kalitesi, vatandaş odaklı yaklaşım ve kurumsal şeffaflık alanlarında sağlanan gelişmelerin de TEDAŞ'ın itibar performansını desteklediği değerlendirildi.
Türkiye İtibar Endeksi, 15 yıllık sürekliliğiyle kurumların toplumla kurduğu güven ilişkisini izleyen en kapsamlı araştırmalardan biri olarak öne çıkıyor.
